|
1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;- `7 O9 H" o* J. |
0 x# c* u, q/ w3 }7 r0 r2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;& K5 n; p, O0 {) q
+ ?- |$ c2 y o c3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
2 ^6 h- s, y' w& R0 O! s" n% t
7 r' i. a& r4 M4 S# Q) }, t- P' J4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;1 z2 d3 Y6 R9 @9 B' O
! X" T! y% l3 ^2 I* y |8 e
1 I" N) L" { b+ m/ a0 y% \
详情咨询:hya6373 |
|