|
1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;
* `0 z" X1 u( B
" z! q/ r& S9 @! H- a0 C2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
' M5 V; M& i3 _3 s0 A. m9 m( C& r' S& i6 g
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;) A9 k4 Z& G4 M* N9 j
& N3 [2 u" J9 [5 B8 P& X! T: p
4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;5 i: O) T" n- s. l
, K6 [$ {; z4 Q: g& {! T* B0 H e; i9 M; L4 A4 h/ \: r. }' e# {+ V
详情咨询:hya6373 |
|