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2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;# U+ k! w' y$ G- L* N; @
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3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
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4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;) E, y+ C e- v( s* |4 E" U- ]7 u
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